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FAQ
Kontaktiere mich gerne über das Kontaktformular auf den Angebotsseiten, per E-Mail (info@heypic.de), über WhatsApp oder rufe einfach an. Ich setze mich mit Dir über den gewünschten Kommunikationsweg zeitnah in Kontakt. In jedem Fall erhältst Du ein Angebot von mir, sodass keine Missverständnisse auftreten.
Ich kann leider keine Studio-Fotografie anbieten und bevorzuge aus diesem Grund die Outdoor-Fotografie oder auf Wunsch bei Dir Zuhause. Ich biete Fotoshootings im Raum Frankfurt (Oder) bis Berlin an. Die Anfahrt innerhalb von Frankfurt (Oder) ist für Dich kostenlos. Bei Aufträgen außerhalb von Frankfurt (Oder) fällt eine Pauschale entsprechend der Entfernung an. Für Anfahrten außerhalb von Frankfurt (Oder) fällt eine Pauschale in Höhe von 6,00 € je angefangene 10 km an. Wir sprechen über passende Locations und ich berate Dich auch gerne bei Deinen Vorstellungen.
Ernst mit Fertigstellung und Auslieferung der Bilder erhältst Du Deine Rechnung. Ich arbeite bargeldlos und die Rechnungen können per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung geblichen werden. Bei Auftragsarbeiten jeglicher Art über einem Angebotswert über 1.000,00 € wird mit Annahme des Angebots eine Anzahlung in Höhe von 20% der Auftragssumme bis Leistungsdatum fällig.
Ja! Ich helfe Dir gerne bei Deinem kreativen Geschenk. Einen Gutschein kannst du ganz einfach über die >>Gutschein-Seite<< bestellen. Du kannst einen Geldbetrag oder auch einen ganzen Auftrag verschenken. Gutscheine werden mit Priorität bearbeitet, sodass auch kurzfristige Geschenke noch möglich sind (innerhalb von 24h per E-Mail). Zusammen mit dem Gutschein erhältst du die Rechnung. Der Gutschein ist erst gültig, wenn der Zahlungseingang festgestellt wurde. Natürlich kannst Du den Gutschein trotzdem schon verschenken.
Bei Angeboten unter 1.000,00 € kannst du bis 24 Stunden vor Leistungszeitraum kostenlos stornieren. Sollte eine Stornierung, eine Absage oder ein Nichterscheinen am Leistungstag erfolgen, werden die angefallen Kosten für Auslagen sowie Anfahrt in Rechnung gestellt. Bei Angeboten über 1.000,00 € kannst du bis 7 Tage vor Leistungsdatum kostenlos stornieren. Bei einer Absage oder einer Stornierung unter 7 Tagen von Angeboten über 1.000,00 € wird die geleistete Anzahlung einbehalten.
Bei größeren Aufträgen ohne die Möglichkeit zur Verschiebung, z.B. Hochzeiten, Events und Aufträgen ähnlicher Größe garantiere ich einen Ersatzfotografen gleicher Qualität. Bei verschiebbaren Terminen sowie kleineren Aufträgen setze ich mich mit Dir frühstmöglich in Verbindung und bespreche das weitere Vorgehen nach Deinen Wünschen individuell.